【Printing】「検索する」から「尋ねる」時代へ。ハイデルベルグ、AIを活用して印刷工場の生産分析を簡素化
印刷業界においても人工知能（AI）の活用が急速に進み、データの可視化、操作性の向上、業務効率化などの面でユーザーに大きな付加価値を提供している。「Stop searching, start asking（検索をやめて、質問しよう）」を掲げるハイデルベルグは、自動化とデータ活用が進む印刷現場のさらなる発展に向けた取り組みとして、インテリジェントな支援システムの開発を継続的に推進している。
ハイデルベルグは、HEIDELBERGポータルに新たなAI機能「HEIDELBERG AI パフォーマンスチャット」を追加した。このソリューションは、プリントショップアナリティクスを利用中のすべてのユーザーに提供され、生産データの活用をより迅速かつ簡単にする。ユーザーは、複数のレポートやダッシュボードをクリックしながら必要な情報を探す代わりに、日常の言葉で質問するだけで、AIとの対話を通じて必要な情報や分析結果を即座に取得できる。
AIを活用した生産パフォーマンスのリアルタイム分析
ハイデルベルグは約4年前から、「プリントショップアナリティクス」を通じて印刷会社の生産データをリアルタイムで分析できる環境を提供してきた。その中核となる「インサイト」アプリは、HEIDELBERGポータルの中でも特に利用頻度の高いアプリの1つ。
このアプリでは、総合設備効率（OEE）、生産性、準備時間、損紙などの主要指標を集約し、生産現場のパフォーマンスを分かりやすく可視化する。また、カスタマイズ可能なダッシュボード、柔軟なフィルタリング機能、機械稼働状況のリアルタイム表示により、ユーザーは生産状況を一目で把握し、改善や最適化のポイントを迅速に特定することができる。
新たに追加された「HEIDELBERG AI パフォーマンスチャット」により、ハイデルベルグは生産データ活用のさらなる高度化を実現する。AIが生産データをユーザーの質問に応じて分析し、その結果を表やグラフ、わかりやすい解説付きで表示するため、ユーザーは必要な情報をすぐに把握することができる。個々の印刷機のパフォーマンス推移、シフト間の比較、特定期間における異常値や変動要因の分析なども、わずか数秒で確認可能。
ハイデルベルグのソフトウェア部門責任者のユルゲン・グリム氏は次のように述べている。
「HEIDELBERG AI パフォーマンスチャットは、生産データの活用をこれまで以上に直感的なものにします。お客様は日々の業務の中で生じる疑問を、会話するように質問するだけで、必要な答えを即座に得ることができます。操作は直感的で時間の節約にもつながり、データに基づく意思決定をより迅速に行えるようになります」
パイロットユーザーが実感する高い付加価値
「四半期報告会や株主総会の準備では、数値データだけでなく、その背景にある要因や傾向を理解することが重要です。以前は、その分析に何時間も費やすことがありました。しかし、『HEIDELBERG AI パフォーマンスチャット』を使えば、わずか1つのプロンプトで、必要な情報と分かりやすい解説を得ることができます」と、ゼルムのLUCメディエンハウス社経営幹部のマルセル・ウィルノウ氏は評価する。
また、スイスのプリンテックス社のマネージング・ディレクターであるクリストフ・アフェントランガー氏は次のように述べている。
「トラブルシューティングやキャリブレーション、さらには日常業務のサポートツールとして、HEIDELBERG AIを活用する機会がますます増えています。このようなソリューションが利用できることで、業務の効率が大幅に向上し、日々の仕事が格段に楽になりました」
世界18言語以上に対応
「HEIDELBERG AI パフォーマンスチャット」は18以上の言語に対応しており、HEIDELBERGポータルに完全統合されている。この新機能は、納期短縮へのプレッシャーの高まり、複雑化する生産環境、そして深刻化する熟練人材不足といった印刷業界の課題に対応するものである。データに基づく意思決定をさらに容易にし、印刷生産の効率向上を継続的に支援することを目的としている。
